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Assistance Véhicule
Quelles situations ?
Avec nos contrats Auto/Moto, vous bénéficiez de nos services d'assistance pour votre véhicule ainsi que pour le conducteur et les passagers dans les conditions suivantes :
A l'étranger : en cas d'accident, de panne, de crevaison ou de perte de clés dans tous les pays d'Europe et du pourtour méditerranéen.
En France :
- en cas d'accident sans franchise kilométrique
- en cas de panne, de crevaison ou de perte de clés sans franchise kilométrique si vous avez souscrit la formule Équilibre ou Performance pour votre Auto et la formule Tous Risques pour votre moto. A partir de 50 km du domicile pour les autres formules de garanties.
A l'étranger : en cas d'accident, de panne, de crevaison ou de perte de clés dans tous les pays d'Europe et du pourtour méditerranéen.
En France :
- en cas d'accident sans franchise kilométrique
- en cas de panne, de crevaison ou de perte de clés sans franchise kilométrique si vous avez souscrit la formule Équilibre ou Performance pour votre Auto et la formule Tous Risques pour votre moto. A partir de 50 km du domicile pour les autres formules de garanties.
Quelles prestations ?
Pour votre véhicule
AMF Assurances organise et prend en charge :
- le dépannage du véhicule sur place ou son remorquage jusqu'au garage le plus proche,
- le transport pour aller récupérer le véhicule réparé,
- l'envoi d'un conducteur pour rapatrier le véhicule laissé sur place si le conducteur de ce véhicule est indisponible,
- l'envoi de pièces détachées, à l'étranger, pour la réparation du véhicule, si nécessaire.
Pour le conducteur et les passagers
AMF Assurances organise et prend en charge :
- l'hébergement de ceux qui attendent sur place la réparation du véhicule,
- le rapatriement des blessés vers une structure médicale proche de leur domicile,
- à l'étranger, les frais d'hospitalisation des personnes blessées,
- les frais d'hébergement d'un accompagnant si les blessés restent hospitalisés plus longtemps que prévu,
- le transport et les frais d'hébergement d'un proche au chevet du bénéficiaire hospitalisé plus de 7 jours et isolé de tout membre de sa famille,
- le rapatriement des personnes valides,
- le rapatriement des bagages à main et de l'animal de compagnie.
Comment faire ?
Sur simple appel téléphonique au :
Depuis l'étranger : +33 5 49 34 83 84
Et pour les personnes sourdes et malentendantes :
Par SMS au 06 80 30 01 98
Par Fax au 05 49 34 72 67
Depuis l'étranger : +33 5 49 34 83 84
Et pour les personnes sourdes et malentendantes :
Bon à savoir : retrouvez vos numéros d'Assistance AMF Assurances
sur votre carte verte, votre carte d'assistance ou votre pochette constat amiable.
Prestation fournie par IMA Assistance
l'assistance aux personnes dont vous bénéficiez automatiquement et sans supplément quel que soit le contrat souscrit.
